Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія TitanMode (далі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг. Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту з захисту даних ЄС (GDPR) та інших застосовних норм права.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Особисті дані
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Вік та дата народження (за потреби)
- Фізичні параметри (зріст, вага, для складання програм тренувань)
2.2 Дані про здоров'я
- Інформація про стан здоров'я та фізичну підготовку
- Медичні протипоказання до фізичних навантажень
- Харчові обмеження та алергії
- Цілі тренувань та бажані результати
2.3 Технічні дані
- IP-адреса та дані про браузер
- Інформація про пристрій та операційну систему
- Дані про відвідування сайту (час, сторінки, дії)
- Cookies та подібні технології
3. Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
Надання послуг
- Розробка індивідуальних програм тренувань
- Складання планів харчування
- Проведення консультацій
- Моніторинг прогресу
Зв'язок з клієнтами
- Відповіді на запити
- Надсилання важливих повідомлень
- Інформування про оновлення послуг
- Технічна підтримка
3.1 Обов'язкове використання
Ваші персональні дані використовуються виключно для надання вам замовлених послуг, виконання договірних зобов'язань та забезпечення якісного сервісу.
3.2 Маркетингові цілі
Ми можемо використовувати ваші дані для надсилання інформації про нові послуги та спеціальні пропозиції тільки за вашою згодою. Ви можете відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час.
4. Правова основа обробки даних
Згода
Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі вашої добровільної та усвідомленої згоди, яку ви надаєте при заповненні форм на нашому сайті.
Договірні зобов'язання
Обробка необхідна для виконання договору про надання фітнес-послуг, укладеного з вами, або для вжиття заходів на ваш запит до укладення договору.
Законні інтереси
Обробка необхідна для реалізації законних інтересів нашої компанії, зокрема для покращення якості послуг та забезпечення безпеки.
Життєво важливі інтереси
У виняткових випадках обробка може бути необхідною для захисту життєво важливих інтересів фізичної особи.
5. Передача даних третім особам
Важливо знати
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх комерційного використання без вашої згоди.
5.1 Виключення
Ми можемо передавати ваші дані у наступних випадках:
- За вашою письмовою згодою
- Для виконання ваших вказівок або запитів
- При передачі функцій обслуговування довіреним партнерам (з підписанням угод про конфіденційність)
- У випадку вимог правоохоронних органів згідно з чинним законодавством
- Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав третіх осіб
5.2 Сервісні партнери
Ми можемо співпрацювати з довіреними сервісними партнерами для надання окремих послуг (хостинг, аналітика, платіжні системи). Усі партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних та використовувати ваші дані тільки для надання послуг.
6. Захист та зберігання даних
Заходи безпеки
Шифрування даних
SSL/TLS шифрування для передачі даних
Контроль доступу
Обмежений доступ тільки уповноваженого персоналу
Резервне копіювання
Регулярне створення захищених копій
Терміни зберігання
- Особисті дані клієнтів: 3 роки після закінчення співпраці
- Дані про здоров'я: 5 років (відповідно до медичних вимог)
- Технічні логи: 1 рік
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
7. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
🔍 Право на доступ
Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
✏️ Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
🗑️ Право на видалення
Вимога видалити ваші персональні дані ("право на забуття")
⏸️ Право на обмеження
Обмеження обробки ваших даних у певних випадках
📋 Право на портабельність
Отримання ваших даних у структурованому форматі
❌ Право на заперечення
Заперечення проти обробки ваших даних у певних випадках
Як реалізувати свої права
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або за допомогою контактних даних, вказаних у розділі "Контакти". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь.
8. Cookies та аналітика
8.1 Що таке cookies
Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні нашого сайту. Вони допомагають нам покращити функціональність сайту та ваш досвід користування.
8.2 Типи cookies, які ми використовуємо
| Тип | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечують основні функції сайту | Сесія |
| Аналітичні | Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом | До 2 років |
| Функціональні | Запам'ятовують ваші налаштування | До 1 року |
8.3 Управління cookies
Ви можете контролювати та/або видаляти cookies за бажанням. Детальну інформацію дивіться у нашій Політиці використання cookies. Ви можете видалити всі cookies, що вже знаходяться на вашому комп'ютері, та налаштувати більшість браузерів так, щоб заборонити їх розміщення.
9. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас одним з наступних способів:
- Розміщення повідомлення на головній сторінці нашого сайту
- Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу
- Повідомлення через інші канали зв'язку, які ви надали
Продовження використання наших послуг після оприлюднення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.